Social Media Marketing:
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per migliorare la tua presenza sul web

Con il termine “social media marketing”, si intende la promozione di prodotti/servizi sfruttando le potenzialità dei canali social. In questo contesto, le aziende possono comunicare e dialogare direttamente con i consumatori, creare dei gruppi d’interesse, rispondere alle domande dei clienti e conoscere le loro aspettative, andando a creare una sorta di filo diretto fra l’azienda e il consumatore stesso. Rendi più efficaci i tuoi social network con una strategia per portare traffico qualificato al tuo sito, diffondere un’immagine positiva della tua attività e incrementare il tuo business.

Un’agenzia di comunicazione digitale può infatti aiutarti a gestire la tua reputazione online e valorizzare la tua azienda con risultati mirati. Quello che facciamo è sviluppare una strategia operativa di marketing su misura a seconda del Social Network scelto e più indicato per le tue esigenze.

GSite ti aiuta a individuare, a segmentare il tuo target e a scegliere su quali canali posizionare il tuo brand.

Cosa possiamo fare per te grazie al social media marketing?

Ecco, nel dettaglio, come svilupperemo la nostra strategia di gestione social media:

• Creazione di pagine Social, sviluppo di un piano editoriale su misura e pianificazione condivisioni;
• Content Marketing e SEO;
• Moderazione messaggi e customer care;
• Produzioni grafiche e multimediali;
• Analisi dei dati e reportistica;

Social Media Marketing e Management per le aziende: benefici e svantaggi

I maggiori benefici derivanti da un’azione di social media marketing possono essere così riassunti:

• Aumento del traffico sul sito dell’azienda;
• Comunicazione rapida ed efficace;
• Creazione di una community d’interesse intorno al proprio loro marchio, servizio o prodotto;
• Dialogo con i clienti: un immediato riscontro del customer care per rafforzare la percezione di affidabilità;
• Stabilire un rapporto di fiducia. I clienti preferiscono rivolgersi a delle aziende che conoscono. Si rafforza il legame;
• Ricerche di mercato: possibilità di analisi delle opinioni dei consumatori e possibilità di utilizzare i questionari online;
• Raccogliere i dati: i social network forniscono importantissimi dati sull’anagrafica, le abitudini e gli interessi degli utenti, ed è possibile aumentare le iscrizioni a newsletter o database.

Una cattiva gestione del social media marketing può portare ai seguenti svantaggi:

• Forte esposizione dell’impresa alle opinioni/giudizi dei consumatori: un’opinione negativa non correttamente e prontamente gestita dall’azienda potrebbe creare un effetto “a cascata” incidendo gravemente sulla reputazione dell’azienda;
• Perdita parziale del controllo sul brand: i consumatori non discutono del prodotto/servizio solo all’interno del canale aziendale ma utilizzano anche i forum e condividono dei contenuti attraverso la messaggistica istantanea;
• Difficoltà di gestione del commento negativo: una comunicazione non idonea e non chiara in risposta a un commento negativo potrebbe peggiorare l’opinione dei consumatori;
• Rischio di fornire troppe informazioni alla concorrenza: le imprese concorrenti potrebbero utilizzare i social per accedere ai contenuti, avere informazioni sulla Vostra clientela, sulle sue abitudini d’acquisto e le sue preferenze.